La centrale operativa della polizia locale della città di Bergamo espleta attività in via continuativa su 24 ore, esercitando contestualmente sia l’attività di videosorveglianza, finalizzata ad evidenziare eventuali problematiche in materia di Pubblica Sicurezza e viabilità, sia la gestione diretta delle pattuglie della viabilità e  pronto intervento e di quelle messe a disposizione dai nuclei territoriali del Servizio controllo del territorio e sicurezza urbana per il pronto impiego.

Le attività della Centrale Operativa vengono amministrate attraverso il nuovo sistema di radiocomunicazioni, certamente tra i più avanzati, che consente dal punto di vista operativo una gestione delle pattuglie sul territorio, con contemporanea gestione dell’intervento.
Le funzioni di questo sistema si sintetizzano in quattro aspetti fondamentali:

• la rete di ponti ripetitori che assicurano la copertura dell’intera area di servizio; 
• la registrazione delle chiamate radio e telefoniche in ingresso ed in uscita dalla Centrale Operativa; 
• i veicoli, dotati tutti di sistema gps; 
• i mezzi portatili dotati di sistema GPS.

Tutto è coordinato da una centrale operativa integrata e completamente automatizzata, strutturata con due posti di operatore completi ed autonomi, entrambi dotati di due monitor (gestione cartografico ed eventi), con connessione ad almeno 10 diverse frequenze radio.

Tale connessione, consente l’effettuazione di chiamate in fonia e/o trasmissione dati ad ogni singolo mezzo od agente, ovvero ad un gruppo o a tutte le pattuglie in servizio, quasi azzerando le comunicazioni radio con conseguente diminuzione esponenziale dei margini di errore ed aumento della privacy nella trasmissione di dati personali (targhe, patenti, documenti d’identità).

L’operatore potrà inoltre avere sempre visualizzate sul monitor cartografico tutte le pattuglie in servizio, così da conoscerne la posizione in relazione alla località dell’evento, controllando contemporaneamente sul pannello gestioni, gli stati d’avanzamento dell’intervento. Tutti i dati e gli stati inviati tra la centrale e la pattuglia nel corso del servizio, concorreranno alla formazione del “brogliaccio” operativo, formando una banca dati facilmente consultabile e utilizzabile per generare report, e statistiche delle attività.

Con l’introduzione di tali nuove applicazioni, il Comando di Bergamo si è, come sempre, posto all'avanguardia divenendo una tra le prime Forze dell'Ordine, sia a livello Locale che Statale, ad esser dotato di un sistema così avanzato che, supportato dall'alta professionalità del personale presente in C.O., porterà notevoli vantaggi non solo agli agenti operanti sul territorio, ma soprattutto ai cittadini che usufruiranno di un servizio sempre più efficace e tempestivo.